هذه الشروط تم اعدادها من قبل النقابة اللوجستية الاردنية وتم اعتماد واستعمالها حصراً لأعضاء النقابة.

أحكام عامة

• على وسيط/وكيل الشحن تقديم كافة خدمات الشحن البري والبحري والجوي والتخزين وأعمال الوكالة
• على وسيط/وكيل الشحن تقديم خدماته بكل أمانة وإخلاص وحرفية وبنزاهة رجل الأعمال ذو السمعة الجيدة، وأن يحافظ على مصالح عميله، ويشمل ذلك إختيار الطرف الثالث الذي سيقدم خدمات بالنيابة عن العميل
• تطبق الشروط المعيارية التجارية على العلاقات التجارية لوسيط/وكيل الشحن مع التجار والمشاريع الحكومية والهيئات والشركات ذات العلاقة والمؤسسات الصناعية وأية جهات رسمية أو غير رسمية، وتغطي كافة خدماته سواء أكانت علاقته بأعمال الشحن والنقل براً أو بحراً أو جواً وتخزين البضائع وأعمال الوساطة/الوكالة وأية عمليات أخرى مرتبطة بأعمال وسطاء/وكلاء الشحن
• تعتبر الشروط المعيارية التجارية غير قابلة للتطبيق إذا كان وسيط/وكيل الشحن يقوم بعمل بسيط كمتعهد فرعي. وإن الإلتزام بالنقل يجري على أساس شروط خاصة غير قابلة للإلغاء أو التعديل إلا بموافقة الأطراف الخطية، ولا تطبق الشروط المعيارية التجارية على أعمال وسيط/وكيل الشحن المتعلقة بنقل الأثاث بواسطة شاحنات مغلقة لنقل الأثاث أو في حاويات بإستثناء حالات نقل الأثاث من وإلى دولة أجنبية
• في حال إختلاف أية أحكام تجارية خاصة أو إقليمية أو جمركية عن هذه الشروط المعيارية التجارية، فإن هذه الشروط لها الأولوية بالتطبيق ما لم تكن تلك الأحكام ذات طبيعة إلزامية بحكم القانون
• لا يتحمل وسيط/وكيل الشحن مسؤولية الأعمال أو الأخطاء أو الإلغاءات الناتجة عن أطراف ثالثة تحتكم إلى قوانين وتعليمات وأنظمة خاصة بها. ومع ذلك فإن وسيط/وكيل الشحن يلتزم وحسب أخلاقيات وآداب المهنة لوسطاء/وكلاء الشحن بالمحافظة على وحماية مصالح العميل
• يحق لوسيط/وكيل الشحن تفويض الغير بالموافقة على شروط وأحكام الأطراف الثالثة مالم يطلب منه عميله خلاف ذلك. وإن وجود أي علاقة بين وسيط/وكيل الشحن الأساسي ووكيل الشحن الفرعي، فإن شروط وأحكام العمل لوسيط/وكيل الشحن الفرعي هي واجبة التطبيق وتكون نافذة في مواجهة الغير
• تعتبر الأسعار التي يقدمها وسيط/وكيل الشحن نافذة فوراً إذا تم قبولها؛ شريطة أن لا تحتوي على أي أمر مخالف للتشريعات والأعراف السائدة

الطلبات، التعليمات، البيانات،والإشعارات

• يقع عبء إثبات الطلبات والتعليمات والبيانات والإشعارات على وسيط/وكيل الشحن والعميل
• يجب أن يتضمن الطلب المقدم لوسيط/وكيل الشحن المراجع والأرقام المتسلسلةوعدد الطرود أو وحدات الشحن وطبيعتها ومحتوياتها وكافة التفصيلات الضرورية من أجل التنفيذ السليم والآمن المتعلق بكل طلب، والمسؤولية التي يتحملها العميل والعواقب الناجمة عن أية تفصيلات غير صحيحة أو كاملة حتى لو لم يكن هنالك إهمال أو سوء تصرف من قبل العميل، ما لم يكن الخطأ أو كانت التفصيلات غير كاملة وواضحة لوسيط/وكيل الشحن
• إن وسيط/وكيل الشحن غير ملزم بوزن الطرود أو بفحص محتوياتها وأبعادها مالم يطلب منه ذلك بشكل خطي وصريح من قبل العميل. أما في حالة البضائع التي لا يتم فحصها عادةً ضمن أعراف وسيط/وكيل الشحن (مثل الشحنات السائبة وأحمال الشحنات الكاملة وغيرها) فإن إقرار وسيط/وكيل الشحن بالإستلام يكون نهائياً بالنسبة للكميات
• لا يتحمل وسيط/وكيل الشحن أو العميل أية مسؤولية عن أية أضرار ناجمة عن التعليمات أو البيانات أو الإشعارات الشفوية مالم يتم توثيقها خطياً من قبل أحد الأطراف بمواجهة الطرف الآخر. ولا يتحمل وسيط/وكيل الشحن أو العملاء أية مسؤولية عن نقل الأوامر أو البيانات أو الإشعارات أو تسليم الوثائق والبضائع لأشخاص غير معنيين أو مفوضين بذلك (ما لم تتم الموافقة على ذلك خطياً بشكل مسبق) أو لأحد الأطراف الذي يلتزم بتنفيذ مهامه بأمانة وإخلاص وحرفية وبنزاهة رجل الأعمال ذو السمعة الجيدة والذي يؤكد أن موظفي الطرف الآخر معنيين ومفوضين. وعلى الرغم مما ذكر، فإنه على كل طرف الإلتزام بالأعراف التجارية النافذة وعلى التأكد من الطرف الآخر حول إمكانية الخطأ أو سوء الفهم
• إذا إستلم وسيط/وكيل الشحن من مصنع أو تاجر (الشاحن) منتج ما من أجل نقله بدون أي إشارة لمحتويات الشحنة، فإنه في حال الشك يفترض أن محتويات الشحنة تتضمن منتج الشاحن
• إن الإشعارات الموجهة من قبل العميل لوسيط/وكيل الشحن تعد قرينة بسيطة يمكن إثبات عكسها
• إن وسيط/وكيل الشحن غير ملزم بتفحص عنوان إستلام البضائع الذي يرد في الإشعارات
• أية تعليمات تتعلق بالبضائع تعامل من قبل وسيط/وكيل الشحن على أنها ملزمة لغايات تنفيذ هذه التعليمات ما لم يتم تعديلها من قبل العميل
• أية إشعارات تقدم من قبل العميل والتي تبين أن أمر الشحن سينفذ لحساب طرف ثالث لا تؤثر على إلتزامات العميل في مواجهة وسيط/وكيل الشحن
• لا يجوز أن تلغى التعليمات الصادرة من قبل العميل بوضع البضائع تحت تصرف طرف ثالث فور استلام البضائع من قبل وسيط/وكيل الشحن
• في حال وجود تعليمات غير واضحة أو ناقصة، فإن لوسيط/وكيل الشحن حماية مصالح العميل وذلك بقيامه بتنفيذ التعليمات حسب ما يراه مناسباً، وله إختيار طبيعة وأسلوب ووسائل الشحن الملائمة لطبيعة البضائع
• ما لم يرد خلاف ذلك من قبل العميل وبشكل خطي، فإنه يحق لوسيط/وكيل الشحن أن يشحن البضائع كجزء من حمولة
• إذا إستلم وسيط/وكيل الشحن البضائع من العميل مرفقةً بإشعار للشحن أو أية مستندات شحن أخرى، فإنه يحق لوسيط/وكيل الشحن شحن البضائع يإستخدام وثيقة شحن جديدة تحمل إسم شركته وإسم عملائه، إلا إذا اشترط العميل خلاف ذلك خطياً

معاينة وتغليف البضائع

يلتزم وسيط/وكيل الشحن في حال عدم وجود إتفاقية خطية مع العميل بمعاينة البضائع والمحافظة على سلامتها وإعادة تغليفها ضمن ما هو متعارف عليه في أعمال وسطاء/وكلاء الشحن وبما يتفق مع القوانين والأنظمة والتعليمات الأردنية الخاصة بعمليات النقل والتجارة.

مدة التحميل والتسليم للبضائع

لا تعد مدة التحميل والتسليم للبضائع ملزمة لوسيط/وكيل الشحن في حال عدم وجود إتفاقية خطية مع العميل، إلا أن هذه المدة يجب أن تتفق مع ما هو وارد في القوانين والأنظمة والتعليمات الأردنية الخاصة بعمليات النقل.

البضائع المستثنى قبولها

• في حال عدم وجود إتفاقية خطية ما بين وسيط/وكيل الشحن والعميل، فإن البضائع الخطرة والبضائع التي يمكن أن تكون ضارة للبضائع الأخرى أو للأشخاص أو للحيوانات أو البضائع القابلة للتعفن أو القابلة للتلف، تكون في حكم المستثناة من قبولها من قبل وسيط/وكيل الشحن. فإذا تم إرسال أو إسناد هذه البضائع لوسيط/وكيل الشحن بدون إشعار مسبق خاص بذلك، يكون العميل مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينتج من جراء ذلك
• في حال قيام وسيط/وكيل الشحن بإشعار العميل أن البضائع خطرة أو ضارة أو قابلة للتعفن أو التلف ولم يستجب العميل لهذا الإشعار، فإنه يحق لوسيط/وكيل الشحن بيع هذه البضائع بالمزاد العلني أو إتلافها وفق ما تقتضيه طبيعة الحالة

خدمات ونفقات وسيط/وكيل الشحن

• إن الأسعار التي يحددها وسيط/وكيل الشحن ضمن الإتفاق مع العميل تعكس خدمات ونفقات وسيط/وكيل الشحن وخدمات ونفقات الطرف الثالث، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.وترتبط الأسعار مباشرةً مع البضائع ذات الأبعاد والأوزان ذات الطبيعة والحالة الإعتيادية، ويجب أن تفترض هذه الأسعار أن ظروف الشحن عادية وطبيعية وغير متغيرة أو مرتبطة بمعوقات وحسب نفقات الشحن النافذة عند الشحن وطبقاً لظروف الشحن عند الشحن ووفقاً للأسعار التي على أساسها تم إعداد إتفاقية الشحن مع العميل،إلا إذا تم توقع التغير بظروف الشحن مقدماً
• إذا سحب أمر الشحن أو تم إلغائه، فإنه يحق لوسيط/وكيل الشحن المطالبة بالتعويض عما أصابه من ضرر نتيجة سحب الأمر أو الإلغاء مع الأخذ بعين الإعتبار النفقات التي دفعها والأتعاب المستحقة
• إذا رفض المرسل إليه إستلام الشحنة المرسلة إلى مخازنه فإن وسيط/وكيل الشحن يكون مخولاً بقبض أجور الشحن لرحلة إعادة البضائع إلى مخازن المرسل أو إلى مخازن بديلة يحددها المرسل
• 1. إن أي أمر نقل لبضائع لمكان الوصول في دولة مجاورة أو في دولة أجنبية يتضمن عادةً أمراً للتخليص على البضائع جمركياً، فإذا كان النقل إلى نقطة التسليم المحددة غير ممكن عملياً بدون إجراءات التخليص الجمركي، فإنه يحق لوسيط/وكيل الشحن قبض أتعاب إضافية تتعلق بالتخليص الجمركي بالإضافة إلى مصروفاته الفعلية
  2. وفي حال إصدار أي أمر نقل إلى وسيط/وكيل الشحن لتسليم المرسل إليه بضائع تنقل تحت إشراف الجمارك و/أو تسليم بضائع في مكان غير محدد، فإن ذلك يشمل حكماً على تفويض وسيط/وكيل الشحن بإتخاذ القرار المناسب مع الأخذ بعين الإعتبار مصالح العميل بما في ذلك القيام بالإجراءات الجمركية الضرورية ودفع النفقات المترتبة على المستوردات/الصادرات والتي تحددها السلطات الجمركية المعنية
  3. وعلى وسيط/وكيل الشحن والعميل تنفيذ تعليمات السلطات الجمركية والعمل بموجبها. أما إذا كان التخليص الجمركي غير ممكن حسب التعليمات المعطاة فعلى وسيط/وكيل الشحن إعلام العميل بذلك دون تأخير
• إذا صدر أي أمر إلى وسيط/وكيل الشحن بإستلام بضائع واردة، فإن هذا الأمر لا يلزمه بدفع أجور الشحن والمصاريف المتعلقة بإستلام البضائع
• إن الرسوم المشار إليها في وثيقة الشحن على أنها "رسوم تحصيل" تدفع من قبل وسيط/وكيل الشحن إذا تم توجيه أمر له من قبل العميل للتحصيل النقدي مقابل التسليم، ويكون وسيط/وكيل الشحن مخولاً بإحتساب فروقات سعر الصرف إذا كانت المبالغ المحصلة بعملة تختلف عن المبالغ التي قيدت حسابياً عليه
• لوسيط/وكيل الشحن الحق بمطالبة العميل الأجنبي أو المرسل إليه بدفعات مالية بعملته الوطنية أو بالدينار الأردني حسب ما يراه مناسباً
• يجب تسوية حسابات وسيط/وكيل الشحن بشكل فوري ما لم يكن هنالك إتفاق على غير ذلك ضمن الإتفاقية المبرمة مع العميل. ويعتبر العميل غير قادر على الوفاء بإلتزاماته الماليةبعد مرور(15) يوماً على الأقل من تاريخ إستلامه لكشف الحساب، مما يعطي الحق لوسيط/وكيل الشحن مطالبته قضائياً بذلك
• إذا كان لوسيط/وكيل الشحن مبالغ مستحقة أو قام بالدفع بعملة أجنبية، فإن من حقه أن يختار بين المطالبة بالدينار الأردني أو بالعملة الأجنبية
• إن المسؤولية التي تقع على العميل في مواجهة وسيط/وكيل الشحن هي مسؤولية عقدية ما لم ترد أية مسؤولية قانونية بذلك
• على العميل وفقاً للأعراف التجارية السائدة إعلام وسيط/وكيل الشحن بأية إلتزامات قانونية أو مالية،كتلك التي تتعلق بالرسوم الجمركية وضريبة المبيعات والرسوم الزراعية

التأمين

التأمين على البضائع

• إن وسيط/وكيل الشحن غير ملزم بالتأمين على البضائع بدون تعليمات خطية من العميل، على أن تشمل التعليمات الخطية على القيمة المؤمن عليها والأخطار التي سيغطيها التأمين. وإذا كان أمر التأمين غير دقيق أو غير قابل للتنفيذ، تترك طبيعة التأمين ونطاق التغطية التأمينية لحكم وسيط/وكيل الشحن مع مراعاة وحماية مصالح وحقوق العميل ضمن معيار رجل الأعمال ذو السمعة الجيدة
• لا يفهم بالتصريح عن قيمة البضائع من قبل العميل على أنه أمر للتأمين على البضائع
• على وسيط/وكيل الشحن أن يتابع معاملة العميل لدى شركة التأمين، إلا أنه لا يحل محل شركة التأمين بالتعويض أو بالالتزامات التأمينية بموجب بوليصة التأمين في مواجهة العميل
• إذا تمت المطالبة بالتأمين من قبل أو بوساطة وسيط/وكيل الشحن، فمن حق العميل إستلام مبلغ التعويض فقط وبحدود المبلغ المستلم من قبل وسيط/وكيل الشحن من المؤمن بموجب الشروط العامة لبوليصة التأمين

توكيل الشحن وتأمين النقل

• ما لم يقم العميل برفض التأمين خطياً مع إخلاء مسؤولية وسيط/وكيل الشحن، فإن وسيط/وكيل الشحن ملزم بالتأمين وعلى نفقة العميل مع مؤمن من إختياره للتأمين ضد المخاطر المنصوص عليها في القوانين النافذة عند تنفيذ عقد النقل
• إذا أقام وسيط/وكيل الشحن غطاءً تأمينياً خاصاً بالتوكيل بالشحن أو النقل وفقاً للقوانين الأردنية النافذة، فإن وسيط/وكيل الشحن معفى من أية إلتزامات تتعلق بالخسائر والأضرار المغطاة تأمينياً وفقاً للقوانين النافذة
• إذالم يقم وسيط/وكيل الشحن بإجراء تأمين للتوكيل بالشحن أو النقل، فعليه عدم تنفيذ الشروط المعيارية التجارية بالنسبة للعميل
• يتحمل وسيط/وكيل الشحن أو العميل أية خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء تصرفه أو إهماله

العقبات التي تؤثر على تنفيذ أمر العمل

• إن الظروف التي تجعل من المستحيل على وسيط/وكيل الشحن تنفيذ التزاماته جزئياً أو كلياً لا يتحمل وسيط/وكيل الشحن أية مسؤولية ناتجة عن تلك الظروف،كالإضرابات والحروب والنزاعات المسلحة وغيرها التي تعفي وسيط/وكيل الشحن ضمن الفترة التي دامت بها تلك الأحداث من إلتزامه بتنفيذ أمر أو أوامر الشحن أو النقل الناتجة خلال تلك الفترة من الأحداث. ولوسيط/وكيل الشحن حق مناقشة البديل أو البدائل مع العميل وله حق الإنسحاب من الأمر إذا ما كان التأخير الناتج عن هذه الأحداث يبدو مستمراً دون تحديد
• على وسيط/وكيل الشحن إعلام العميل إذا كان هنالك عقبات قانونية أو رسمية لإرسال البضائع

مسؤولية وسيط/وكيل الشحن

• يتحمل وسيط/وكيل الشحن مسؤولية تقديم خدماته فقط إلى الدرجة التي عليه أن يعزى لغايتها الإهمال أو سوء التصرف الناتج عن أعمال وسيط/وكيل الشحن. وإن عبء إثبات مسؤولية وسيط/وكيل الشحن عن الخطأ يقع على عاتقه في مواجهة العميل
• إن وسيط/وكيل الشحن غير مسؤول عن الأفعال أو الأخطاء أو الإهمال التي تنتج عن طرف ثالث والذي يحتكم إلى قوانين وأنظمة وتعليمات خاصة به
• تنتهي مسؤولية وسيط/وكيل الشحن عن نقل البضائع عند تسليمها إلى المرسل إليه حسب تعليمات أمر العمل
• تخضع مسؤولية وحدود مسؤولية وسيط/وكيل الشحن لقوانين النقل الأردنية والأنظمة والتعليمات الصادرة بموجبها
• يلتزم وسيط/وكيل الشحن بموجب أحكام القانون بشراء غطاء تأميني ضد كافة الأخطار(الترانزيت البري) على أن تشمل التغطية مسؤولية الناقل ضمن أحكام القانون وإلى الحد الذي يتنازل فيه المؤمن من حق الرجوع على المؤمن له و/أو الناقل الفعلي
• إذا دلت الظروف على إمكانية حدوث خسارة من أحد الأخطار المحددة بهذه الفقرة، أو كانت الخسارة في واقع الحال ناتجة عن أحد تلك الأخطار وقد كانت نتيجةً: • لعدم التغليف الملائم أو • للتخزين الخاطىء أو • لأعمال سرقة أو • للقضاء والقدر أو • لجرم جزائي، يكون وسيط/وكيل الشحن مسؤولاً فقط للحد الذي يثبت مسؤوليته المباشرة عن الخسارة
• يعفى وسيط/وكيل الشحن من المسؤولية عن أية خسارة أو ضرر إلى الحد الذي تكون عنده تلك الخسارة أو الضرر ناشئين عن:
  1. إضراب أو إقفال أو توقف أو فرض قيود على العمالة والذي لا يمكن وسيط/وكيل الشحن من تفادي عواقبها ببذل الجهد المعقول؛ أو
  2. أي سبب أو حدث لا يمكن لوسيط/وكيل الشحن تفاديه أو منع نتائجه ببذل الجهد المعقول
• بإستثناء ما يتم بموجب ترتيبات خاصة يتم تنظيمها بشكل خطي ومسبق من قبل مسؤول مفوض لدى وسيط/وكيل الشحن، فإن وسيط/وكيل الشحن لا يتحمل أية مسؤولية عن أي إخفاق بأية تواريخ مغادرة أو وصول بضاعة متفق عليها